Rapporto Medico Paziente
Conoscere il "fenotipo del paziente" per capire fragilità e bisogni non solo fisici
Saper comunicare ed ascoltare per creare un rapporto di fiducia
La formazione dei medici per imparare a curare la persona con rispetto e attenzione
Prof. Fernando Aiuti
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Quando un paziente si affida ad un medico cerca la competenza professionale ma anche una empatia che lo faccia sentire accolto nei suoi bisogni non solo fisici, a cui possa confidare il suo disagio, le paure e le preoccupazioni, con cui possa instaurare un rapporto di fiducia e di complicità, quell'alleanza terapeutica che lo aiuti nel percorso di cura e guarigione. Ma perchè questo si realizzi il medico deve essere in grado di capire e conoscere la persona che si ha di fronte, per trovare la modalità più idonea di comunicare una diagnosi, di motivarlo e rassicurarlo. Parliamo di tutto questo con il Prof. Fernando Aiuti, Professore Emerito di Immunologia a La Sapienza, Università di Roma, che nella sua lunga carriera ha conosciuto molti pazienti e ci ha spiegato come sia fondamentale individuare già dal primo colloquio il fenotipo del paziente per poterlo aiutare al meglio. Vi sono i pazienti ansiosi, quelli fin troppo sicuri di sè che non ascoltano perchè tanto hanno già una loro diagnosi, i patofobici che ingigantiscono i sintomi e hanno bisogno di essere rassicurati, i sottomessi ad una madre o ad una moglie che non riescono a manifestare il loro stato d'animo... e ad ognuno di loro ci si deve rivolgere in modo diverso, per instaurare un rapporto forte fatto di stima e anche di rispetto - e il Professore ci ricorda la pessima abitudine di dare del tu indistintamente a tutti i pazienti nei reparti ospedalieri facendo sentire il malato in inferiorità, fatto questo che non può essere alla base di un dialogo spontaneo e sincero. E poi è fondamentale anche la preparazione dei medici, la capacità di dedicare tempo all'ascolto oltre che all'osservazione dei referti e delle immagini radiologiche perchè solo così si potrà offrire a chi soffre quel sostegno psicologico che è parte stessa della terapia.
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